Tra i punti di forza che distinguono il portafoglio d’offerta Moretti dal contesto competitivo di mercato vi è certamente il servizio di assistenza al cliente.
In Moretti vi è un team dedicato composto da sette persone specializzate e tre tecnici incaricati, in grado di rispondere con specificità e prontezza ad ogni problematica esposta dalla clientela. Moretti si distingue inoltre per la disponibilità immediata a magazzino della assoluta maggioranza dei pezzi di ricambio e degli accessori dei prodotti a catalogo, con rapide tempistiche di gestione ed evasione degli ordini.